MacBook molhado + assistência ruim

Um cliente trouxe para nós seu MacBook que molhou.
Nos informou que havia deixado o aparelho em uma assistência no mesmo dia do incidente, mas que após uma semana, não teve retorno. E quando foi retirar o aparelho, descobriu que os reparos não eram feitos na empresa, que seu computador estava em outra loja.

Resumo da história: nosso cliente agiu corretamente! Como indicado, correu para uma assistência com o Mac recém molhado.
Porém a empresa ficou com o Mac mais de uma semana, e não abriu para limpar e secar assim que ele chegou.
Resultado? Quando abrimos o aparelho, já haviam vários pontos de oxidação e componentes em curto.