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MacBook Pro (13-inch, 2017 – A1708) – pasta com ponto interrogação
Esse MacBook Pro não estava iniciando o sistema; exibia um ícone de uma pasta com um ponto de interrogação piscando. Após alguns testes, descobrimos que o HD estava danificado, o que impedia o Mac de inicializar. Substituímos o HD; este é o último modelo fabricado pela Apple em que o HD não é soldado na placa lógica. O cliente também optou por substituir a bateria, que estava com uma vida útil muito curta.
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Comparativos entre baterias
Quantas vezes recebemos clientes dizendo: “Comprei uma bateria original no site X!” Já discutimos esse assunto aqui e sempre transmitimos essa informação aos clientes. A Apple não fornece peças para terceiros; um vendedor em um site não pode comprar baterias diretamente da Apple. Em muitos Macs, a bateria está colada ao topcase, e a Apple não substitui apenas a bateria, mas todo o topcase, incluindo a bateria. Em vários sites, baterias são vendidas como “originais”, com a alegação de serem da mesma fábrica onde a Apple as compra. Portanto, decidimos destacar a diferença entre uma bateria realmente original e a bateria “original” que nosso cliente comprou em um site. Na…
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MacBook Pro (15-inch, Early 2013 – A1398) – problemas placa de vídeo (GPU)
Este modelo possui duas placas de vídeo, uma Intel e uma Nvidia dedicada, sendo esta última mais potente. Infelizmente, ao longo dos anos, se o Mac não passar por manutenção preventiva para evitar superaquecimento, a placa dedicada pode acabar “fritando”, resultando em mau funcionamento do Mac, com a tela apresentando listras ou chuviscos. Outra possibilidade é o Mac ligar, mas não apresentar imagem. O reparo dessa placa geralmente não é duradouro, podendo causar problemas novamente. Por isso, é sugerido desabilitar a placa dedicada, deixando o Mac funcionando apenas com a placa Intel, para resolver o problema “matando o mal pela raiz”.
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MacBook Pro (13-inch, Early 2015 – A1502) – substituição de bateria
O Mac da nossa cliente teve a bateria completamente esgotada, então só funcionava quando conectado ao carregador. No entanto, esse não era o único problema; quando o Mac está sem bateria ou com ela completamente esgotada, ele perde desempenho e fica lento. Com a bateria nova, além de conseguir usar o aparelho longe da tomada, ele ficou muito mais rápido.
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MacBook Pro (15-inch, 2017 – A1707) – erro de atualização crítica
Um problema muito comum nesse modelo é a oxidação da placa lógica, como pode ser visto no destaque da imagem. Nesse caso, uma área da placa ficou completamente oxidada, danificando alguns componentes de uma linha importante para o funcionamento do Mac. O aparelho ligava, mas ao iniciar o sistema, exibia uma mensagem informando que era necessário fazer uma atualização crítica. Ao tentar realizar essa atualização, o Mac conectava-se à internet, mas o processo falhava, fazendo com que o sistema retornasse ao estado inicial. Outro sintoma comum dessa área danificada é o Mac reiniciar quando entra em repouso. Após realizar o reparo eletrônico na placa, o problema foi resolvido e o…
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MacBook Pro (15-inch, Mid 2015 – A1398) – carregador paralelo fritou a placa
Olha nós aqui novamente discutindo o perigo de usar um carregador paralelo. A cliente dona deste Mac teve um dos piores problemas que poderiam ocorrer devido ao uso de um carregador paralelo. Durante o uso, ela sentiu cheiro de queimado e o Mac parou de carregar a bateria. Mesmo tentando usar o carregador original, o dispositivo não funcionou. Após abrir o aparelho, descobrimos que a entrada do carregador havia literalmente pegado fogo (torrado a peça) e o circuito da linha de carga do Mac foi danificado, exigindo reparo eletrônico.
