Nosso cliente tentou formatar o Mac em casa, mas não conseguiu reinstalar o sistema devido a constantes erros. Diante disso, resolveu procurar ajuda profissional. Realizamos os testes e descobrimos que os erros estavam sendo causados por problemas no HD mecânico. Fizemos a substituição do HD por um SSD e aproveitamos para instalar uma versão mais atual do macOS. Embora essa versão não seja oficialmente compatível com o modelo, como o cliente usará programas leves, ele decidiu arriscar a instalação de um sistema mais moderno no seu iMac de 14 anos.