Nossa cliente nos procurou pq não conseguia fazer mais nada no seu MacBook Air por causa do sistema desatualizado. Nem navegar na internet estava conseguindo. Efetuamos todo o backup dos dados, formatamos, reinstalamos o sistema atualizado e voltamos com os dados.

O MacBook da nossa cliente estava desatualizado, com a versão High Sierra 10.13 e vários problemas, efetuamos o backup dos dados, formatamos o Mac e instalamos a versão mais atual, MacOs Big Sur.