Nossa cliente nos procurou porque seu MacBook não iniciava o sistema, exibindo apenas o ícone de uma pasta com um ponto de interrogação. Ela já havia passado por duas assistências técnicas anteriores, que diagnosticaram problemas no HD SSD. No momento da entrega, realizamos um teste com um HD SSD de diagnóstico, mas o problema persistiu. Ao desmontar o aparelho, identificamos oxidação na placa lógica, especificamente em componentes responsáveis por energizar o HD SSD, o que impedia o reconhecimento de qualquer unidade de armazenamento. Após realizarmos o reparo eletrônico, o SSD voltou a ser reconhecido normalmente, e a cliente não perdeu nenhum dado.

Nossa cliente usa o Mac para editar fotos e tinha apenas 128gb de armazenamento, tinha que esta frequentemente passando arquivos para HD externo e apagando do Mac. Substituímos o SSD original de 128gb por uma de 1tb.

Esse Mac chegou com sistema travando com muita frequência, as vezes o sistema nem iniciava, travava antes. Nossa cliente já tinha tentado formatar e reinstalar o sistema, e o problema permaneceu. Após rodarmos alguns softwares de teste, descobrimos que o problema estava no SSD, a “saúde” dele estava em apenas 25%. Efetuamos a troca do SSD por um novo, aproveitando para aumentar a capacidade, saindo o original de 128gb e instalamos o novo de 256gb.