-
MacBook Pro (13”, M2, 2022 – A2338) | Ligava, mas sem imagem
Nosso cliente nos procurou porque, durante o uso, o Mac apagou a tela, mas o som continuava tocando.🧩 Ao tentar ligar novamente, o Mac apresentava o mesmo comportamento — sem imagem e com o cooler no máximo. Durante a análise, descobrimos o motivo: 💧 há cerca de 1 ano o Mac havia tido contato com líquido, e apesar de ter continuado funcionando na época, a oxidação ficou agindo aos poucos na placa lógica. 🔧 Desmontamos o aparelho e encontramos vários pontos de oxidação nos circuitos responsáveis pela alimentação da tela.Fizemos o reparo eletrônico completo, recuperamos todas as áreas afetadas e estabilizamos a linha de energia da tela. Resultado: Mac funcionando…
-
MacBook Pro M1 reiniciando ao emitir som
Recebemos um caso bem curioso: este MacBook Pro (13”, M1, 2020 – A2338) reiniciava sempre que emitia qualquer som. Isso mesmo — fosse ao abrir um vídeo no YouTube, ouvir um áudio no WhatsApp ou até ao conectar o carregador (que emite um som), o Mac reiniciava sozinho. 😮 Desmontamos o aparelho e, após muitos testes, identificamos o problema: um defeito eletrônico na placa lógica. O chip responsável por alimentar o alto-falante direito estava com falha. Assim, toda vez que o som era ativado e o chip enviava sinal para o alto-falante, o sistema apresentava erro e reiniciava. Um defeito complexo, mas que conseguimos resolver com paciência e conhecimento técnico.…
-
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018 – A1932) – tomou banho de água
Nossa cliente sofreu um acidente com o MacBook, quando uma garrafa de água vazou dentro da mochila. Por sorte, a placa lógica teve pouco contato com a água. No entanto, a cliente tentou ligar o aparelho e conectá-lo ao carregador, o que causou um curto-circuito e danificou a placa de som. Substituímos a placa queimada e realizamos uma limpeza completa no MacBook para evitar oxidações futuras. Infelizmente, a tela ficou manchada e, nesse caso, a única solução seria a substituição, o que não compensaria devido ao custo. Eletrônico x Líquido – como agir! Qualquer eletrônico que entre em contato com algum líquido precisa de assistência, independentemente de continuar ligando ou…
-
MacBook Pro (13-inch, M1, 2020 – A2338) – teclado e trackpad sem funcionar
Esse MacBook chegou até nós porque o teclado e o trackpad (mouse) não funcionavam. O Mac ligava, iniciava o sistema e, com um teclado e mouse externos, funcionava perfeitamente. O primeiro orçamento do cliente, feito em uma autorizada, indicava a necessidade de trocar todo o topcase (parte inferior que inclui teclado e trackpad). Desmontamos o aparelho e descobrimos que, devido ao acúmulo de sujeira interna, o trackpad e seu cabo foram danificados. Como o teclado e o trackpad “trabalham” juntos, quando o trackpad para de funcionar, o teclado também deixa de responder. Trocamos as peças danificadas, e o Mac voltou a funcionar normalmente.
-
Eletrônico x Líquido – como agir
Já falamos algumas vezes sobre o que fazer quando um Mac fica molhado, mas como isso acontece com frequência, sempre vale a pena relembrar. Qualquer eletrônico que entre em contato com algum líquido precisa de assistência, independentemente de continuar ligando ou funcionando. Embora possa não causar um curto-circuito imediato, o líquido em contato com a placa e seus componentes eletrônicos vai, com o tempo, causar danos. Arroz, secador, ventilador… nada disso vai limpar a placa. Primeira coisa: nunca coloque o aparelho no carregador. Em seguida, leve-o rapidamente para uma assistência técnica para que a bateria seja desconectada, caso o aparelho ainda esteja molhado. “Ah, mas foi em um feriado, nada…
-
MacBook molhado + assistência ruim
Um cliente trouxe para nós seu MacBook que molhou. Nos informou que havia deixado o aparelho em uma assistência no mesmo dia do incidente, mas que após uma semana, não teve retorno. E quando foi retirar o aparelho, descobriu que os reparos não eram feitos na empresa, que seu computador estava em outra loja. Resumo da história: nosso cliente agiu corretamente! Como indicado, correu para uma assistência com o Mac recém molhado. Porém a empresa ficou com o Mac mais de uma semana, e não abriu para limpar e secar assim que ele chegou. Resultado? Quando abrimos o aparelho, já haviam vários pontos de oxidação e componentes em curto.
