MacBook Air (Retina, 13-inch, 2020 – A2179) – aparelho não ligava

Mais um caso em que o cliente teve seu Mac considerado irreparável pela assistência técnica autorizada, com um orçamento para substituição da placa lógica, Touch ID e placa de áudio. O valor do orçamento foi maior do que o custo de comprar um novo. Ao avaliarmos, descobrimos que o problema era apenas um curto na placa de áudio, sem a necessidade de mexer na placa lógica. O conserto saiu por apenas 10% do valor cobrado pela autorizada.

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MacBook Pro (13-inch, Early 2015 – A1502) – sem teclado e trackpad

Esse MacBook Pro chegou até nós porque, ao ligá-lo, tanto o teclado quanto o trackpad (mouse) não funcionavam. O cliente vinha usando um teclado e um mouse externos. Após avaliação, descobrimos que o problema era simples: apenas o cabo que conecta o trackpad à placa lógica estava danificado. Como esse modelo requer a conexão do teclado e do mouse para que ambos funcionem, o cabo defeituoso acabava por afetar também o funcionamento do teclado.

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